Sie können die Bestellung direkt auf der Seite unseres Shops aufgeben, dazu muss man:
- fügen Sie das gewünschte Produkt dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf der Produktseite auf‚In den Warenkorb‘ klicken,
- nachdem Sie alle Produkte hinzugefügt haben, die Sie interessieren, gehen Sie zurück in den Warenkorb und klicken auf ’Weiter und wählen Sie kostenlos aus',
- ergänzen Sie die Daten für den Versand,
- wählen Sie die Lieferungsart und die Zahlungsart,
- bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf’Bestellung aufgeben' klicken,
- Fertig! :)

Nein, Sie benötigen kein Konto, um in unserem Shop eine Bestellung aufzugeben.

Nachdem Sie ein Konto eingerichtet haben, haben Sie die Möglichkeit
- freie Bearbeitung der Adressdaten,
- Möglichkeit der Änderung der E-Mail-Adresse,
- Verfolgung der Bestellhistorie,
- Verwaltung von Abonnements auf bequeme Weise,
- Möglichkeit, das Passwort zu ändern,
- die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen.

Um den Aktionscode zu verwenden, klicken Sie im Warenkorb im ersten oder letzten Schritt der Bestellung auf:' ’Ich habe einen Rabatt-code'.

Da Bestellungen sofort nach der Aufgabe bearbeitet werden, ist es leider nicht möglich, mehrere Bestellungen zu einer zusammenzufassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ja, sobald die Sendung verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung verfolgen können, zusätzlich wird diese Nummer Ihrer Bestellung in Ihrem Konto zugeordnet

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Lieferart und Zahlungsart der Bestellung ab. Bestellungen, die per “Nachnahme” bezahlt werden, werden sofort nach ihrer Aufgabe ausgeführt, während im Falle der Zahlung “im Voraus” per Überweisung die Bestellung ausgeführt wird, sobald wir die Zahlung erhalten haben.

An Werktagen beträgt die Lieferzeit in der Regel nicht mehr als 3 Werktage ab Übergabe der Sendung an den Spediteur. Es kann jedoch vorkommen, dass sich diese Zeit aus zufälligen Gründen verlängert. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Alle verfügbaren Versandarten und eine detaillierte Preisliste finden Sie hier. Die Versandkosten werden auch während der Bestellung und in der Bestellübersicht angezeigt.

Die Sendungsnummer wird Ihnen umgehend nach der Zuordnung zu Ihrer Bestellung zugesandt. Es kann jedoch vorkommen, dass der Status auf der Website des Spediteurs erst nach einigen Stunden aktualisiert wird, daher empfehlen wir Ihnen, ihn nach längerer Zeit erneut zu überprüfen. Sollte sich der Status nach 24 Stunden nicht aktualisieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sollte der Kurier Sie nicht zu Hause antreffen, hinterlässt er Ihnen ein Avis mit dem Termin des nächsten Zustellversuchs, oder er wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Wenn Sie nach dem Auspacken der Sendung feststellen, dass die Ware beschädigt ist, bitten wir Sie, eine Reklamation über das hier zu findende Reklamationsformular einzureichen. Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Wenn Sie bei der Abholung der Sendung Unregelmäßigkeiten feststellen, z.B. das Paket ist beschädigt, durchnässt, umgepackt, durchlöchert oder mit anderen Klebebändern als den Firmenbändern unseres Shops beklebt ist, nehmen Sie die Sendung bitte nicht entgegen und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir sofort eine neue Bestellung verschicken können.

Wenn das Paket Waren enthält, die Sie nicht bestellt haben, bitten wir Sie, die Reklamation über das hier zu findende Reklamationsformular einzureichen.. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Wenn das Paket Sie längere Zeit nicht erreicht hat, d.h. mindestens 7 Werktage, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir werden uns dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.

Während der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die für Sie passende Zahlungsmethode zu wählen. Zur Zeit stehen folgende Optionen zur Verfügung: Nachnahme, traditionelle Überweisung, PayU – Sofortüberweisung.

Den Zahlungsstatus können Sie in der Bestellkarte, im Reiter Bestellhistorie in Ihrem Konto einsehen.

Wenn Sie die Zahlung wiederholen möchten, klicken Sie bitte auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder loggen Sie sich in Ihrem Konto in Shop ein, gehen Sie auf den Reiter Registerkarte 'Bestellhistorie' und dann auf den Reiter 'Bestelldetails', dann können Sie die Zahlung wiederholen oder den Status überprüfen.

Wenn Sie nach der Bezahlung der Bestellung eine Nachricht erhalten, dass die Bestellung nicht korrekt registriert wurde, überprüfen Sie bitte die Richtigkeit der von Ihnen bei der Transaktion angegebenen Daten. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass die Transaktion korrekt verlief und abgeschlossen wurde. Sollten die oben genannten Schritte nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die Ursache des Problems überprüfen können.

Um eine Reklamationsformular einzureichen., füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus (hier klicken). Unser Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in kürzester Zeit nach Erhalt der Meldung in Verbindung setzen.

Ja! Als unser Kunde haben Sie das Recht, die Ware bis zu 30 Tage nach Erhalt unversehrt zurückzusenden.

Die Bearbeitungszeit der Reklamation beträgt bis zu 14 Tage.

Um die gesamte Bestellung oder Teile davon zurückzusenden, füllen Sie bitte das elektronische Widerrufsformular aus (hier klicken). Wir werden uns so bald wie möglich nach Erhalt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu vereinbaren. Wichtig: Bitte legen Sie dem Paket eine Quittung oder eine Information mit der Bestellnummer bei, um den Prozess der Rückgabe zu beschleunigen. Vielen Dank!

Nachdem Sie die Einzelheiten der Rücksendung der Waren wegen eines Rücktritts oder einer Reklamation mit unserem Kundendienst besprochen haben, senden Sie die Waren bitte an die folgende Adresse:

PAXY - Allnutrition.at Industriezeile 2 (DPD DEPO) 2100 Leobendorf

Bitte verpacken Sie das Paket sorgfältig und legen Sie das Rücktrittsformular bei. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Nachdem Sie ein Konto eingerichtet haben, haben Sie die Möglichkeit,
- freie Bearbeitung der Adressdaten,
- Möglichkeit der Änderung der E-Mail,
- Adresse,
- Verfolgung der Bestellhistorie,
- Verwaltung von Abonnements auf bequeme Weise,
- Möglichkeit, das Passwort zu ändern,
- die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen.

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie einfach hier und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und gehen Sie dann auf den Reiter 'Meine Daten', in der unteren linken Ecke die Option 'E-Mail-Adresse ändern' finden. Dann muss man entsprechend den angezeigten Anweisungen vorgehen.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und gehen Sie dann zum Reiter 'Passwort ändern'. Dann muss man entsprechend den angezeigten Anweisungen vorgehen.

Um das Konto aus unserem Shop zu löschen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie dann auf den Reiter 'Meine Daten', wo Sie in der unteren rechten Ecke die Option 'Ich möchte mein Konto aus dem Shop löschen' finden. Dann muss man entsprechend den angezeigten Anweisungen vorgehen.